MEO - Rescisão de contrato

Pedro Lanca apresentou a reclamação

26 de agosto 2017

Venho por este meio pedir a rescisão de contrato respeito a conta nº 1337655472 que e da minha sogra dona Maria Silva porque durante os dias 24 e 25 tentei por varias vezes entrar em contacto com os vossos serviços mas estava vários minutos para não dizer hora a espera e ninguém atendeu , também ainda tentei com custos para mim ligar do meu próprio telemóvel mas sou Vodafone por isso vou pagar por estar 8 mim a espera a ouvir musica .

Data de ocorrência: 26 de agosto 2017

MEO

2 de setembro 2017

Boa tarde Pedro Lanca.

Lamentamos a sua insatisfação. Todas as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio são atendidas de forma tão célere quanto possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que, em alternativa ao contacto telefónico, tem ao seu dispor a opção "Pedidos" na sua área de cliente (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD) ou uma das nossas lojas (https://www.meo.pt/lojas) para expor as suas questões.
Para solicitar o cancelamento do seu serviço MEO, deve seguir os passos indicados em * PROIBIDO *://em.meo.pt/2i7QKbX.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador