MEO - Sem instalação

Ricardo Ferreira apresentou a reclamação

5 de setembro 2016

Solicitei a adesão a 3P da MEO no dia 02-09-16 com a instalação a ser marcada para hoje, dia 05-09-16 no período da manhã. São 22h56 enquanto escrevo a reclamação e realço que nenhum técnico compareceu para a devida instalação do serviço.

Durante a tarde liguei para o 16200 para perceber o que tinha ocorrido e ninguém me soube esclarecer! Resumindo, não houve instalação, nem qq comunicação, logo por sua vez nem um reagendamento.

Para além de perderem um potencial cliente, acho da mais falta de profissionalismo tudo o que não se sucedeu e que referi anteriormente.

Isto é do pior serviço que alguma vez vi ser prestado.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Bom dia Eicardo Viçoso ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Ricardo Ferreira avaliou a marca

11 de agosto 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador