MEO - Sem serviço TV net e voz

Tiago Pereira apresentou a reclamação

2 de março 2018

Desde o dia 22 de Fevereiro que não tenho serviço de Internet em casa.
Depois vê várias tentativas e chamadas para os serviços da meo ainda não me conseguiram resolver o problema.
Primeiro resolviam o problema em 24 horas, depois só passado alguns dias e até agora nada.
Esta é uma situação que considero GRAVE uma vez que a falta de Internet em casa prejudica o meu trabalho e nada a Meo quer fazer é ajudar.
A falha da Internet já não é a primeira vez e pretendo rescindir o contrato com justa causa.

Data de ocorrência: 2 de março 2018

MEO

14 de março 2018

Boa tarde Tiago Pereira.

Lamentamos a sua insatisfação. Verificamos que a situação reportada foi resolvida no seguimento da intervenção técnica registada com o nº 3-261739038697.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador