MEO - Serviço de internet constantemente lento

Quero manifestar o meu profundo desagrado com o serviço de internet fixa MEO contratado. A velocidade e alcance/força de sinal do router, da internet fixa, em nenhum momento atingiu os 200MB de download prometidos/contratados. A medida que observava estes problemas de lentidão e, as vezes, mesmo de queda de ligação, efectuava testes de velocidade. Tenho o histórico de todos esses testes efetuados por mim ao longo do último ano e posso apresenta-los caso seja necessário. Fomos forçados a ligar para 16200 frequentemente( como efetivamente a operadora MEO poderá verificar, uma vez que as chamadas telefonicas são declaradamente gravadas). Há umas semanas foi-nos substituida a box e o serviço de internet realmente melhorou más apénas por alguns dias para voltar aos niveis anteriores.
Sem resolução.
Também de salientar que o router wi-fi não tem força suficiente para transmitir o sinal. Muito inferior aos routers da concorrência que tenho usado antes de contratar a MEO.