MEO - Sinto-me lesada pela publicidade enganosa

Boa tarde,

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na resolução do seguinte problema, sobre o qual já fiz duas reclamações (anexas), na qual da primeira obtive resposta, mas não concordo.

A segunda reclamação foi no Livro Amarelo no dia 23/05/2014, que até à presente data não obtive resposta, sendo que já foram ultrapassados todos os prazos.


Eu sinto-me lesada pela publicidade enganosa, dado que se não me tivesse dirigido à loja Meo do Coimbra Shopping para tratar de outros assuntos, não ficaria a saber que não era possível atribuir-me o tarifário Unlimited L Light, contratualizado por mim dias antes via contacto telefónico efectuado pelos comerciais MEO.


Caso eu não me tivesse dirigido à referida loja, no dia 01/06/2014 iria pagar no final do mês a factura com o tarifário antigo e não com o tarifário que me “tinham impingido” telefonicamente

Não descrevo toda a situação porque vou anexar as exposições que fiz e um das respostas que obtive.

Grata pela atenção


Paula Gama