MEO - Sobre um poste de fibra óptica

Custódio Santos apresentou a reclamação

31 de julho 2019 (editada a 15 de outubro 2019)

Boa tarde venho lembrar e ao mesmo tempo avisar de que o prazo dado para a retirada do poste já terminou a muito apesar de os Senhores terem anunciado de que o assunto estava resolvido o que não é verdade. No entanto eu espero que seja resolvido até ao dia 6/10 de 2019, porque se isso não acontecer o poste vai cair e ai o prejuízo na minha maneira de ver será maior .Devo lembrar que no dia 29/7 entrei em contacto com um funcionário da MEO o qual foi informado do problema, o qual me garantiu resolver o problema o que não aconteceu.
Sem outro assunto grato pela vossa atenção.
Custódio Santos

Data de ocorrência: 31 de julho 2019

MEO

1 de agosto 2019

Boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação. A situação reportada está a ser tratada no pedido nº 3-350485306721, será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador