MEO - Subscrição de serviço

Olívia Rodrigues apresentou a reclamação

20 de dezembro 2017

Recebi uma mensagem do número 4242 com a informação de subscrição do serviço Novidades que foi concluída com um preço de 2,99 sem iva incluído. Ora eu não subscrevi serviço nenhum e como tal pretendo que seja cancelado e não vou pagar o que não subscrevi.

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017

MEO

28 de dezembro 2017

Boa tarde Olívia Rodrigues,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador