MEO - Subscrição indevida de Serviços

Filipe Gandaio apresentou a reclamação

16 de março 2017

Telm 968734146
No dia de ontem recebi uma sms no telm acima referido, onde constava a activação de um serviço que eu não contratei. Hoje, liguei para o nº que constava na SMS e desactivei o dito serviço, no entanto a MEO informou-me que irá debitar 3,49€.
Informo que NÃO AUTORIZO ESTE DÉBITO. Trata-se de uma burla chamada "SonhosQuentes"... Até o nome é mau!!...

Data de ocorrência: 16 de março 2017

MEO

2 de agosto 2017

Boa noite Filipe Gandaio,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador