MEO - Televisão sem serviço mais de 24 horas

Miguel Martins apresentou a reclamação

21 de junho 2018

hoje pelas 09.56 liguei para a assistência técnica da meo,a informar que estava sem serviço(televisão),foi me informado que teria de aguardar pela passagem do técnico ,no dia 22 de Junho entre as 14.00 e as 16.00 ou seja mais de 24 horas depois da reclamação,

Solicito que seja compensado por este transtorno e mau serviço através de uma indemnização,uma vez que este mau serviço nao é a primeira vez que ocorre,.

Data de ocorrência: 21 de junho 2018

MEO

26 de junho 2018

Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador