MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Vários serviços no meu NIF!!

Resolvida
Carlos Oliveira
Carlos Oliveira apresentou a reclamação
10 de agosto 2016

Boa Tarde verifiquei recentemente de que na MEO tenho varios serviços SAPO AO TODO 3 SERVIÇOS! Do qual tem um valor de três mensalidades vezes 12 meses..
Do qual ao verificar por mero acaso na linha de oferta da meo ligaram a supostamente a oferecer um serviço tv*net*phone quando indiquei o nif deram a indicação de ligar para 800208053 é que me indicaram o valor em questão como utilizaram o meu nif em vez de cancelarem os serviços ativaram o mesmo por três vezes!!
e isto ainda foi do tempo do adsl!! verifiquei de foi efectuado essa vigarice na loja de Vila Nova De Gaia na Avenida Republica!!
o nome do suposto chefe de loja BRUNO GONÇALVES que deveria ter efectuado o cancelamento ativou o memso serviço 3 vezes!!

Data de ocorrência: 10 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Bom dia Rogerio Gil ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.