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MEO - Velocidade Contratual

Resolvida
Daniel Ladeira
Daniel Ladeira apresentou a reclamação
23 de agosto 2016

o seguimento do pedido anterior, após cerca de 1 Hora ao telefone com a assistência técnica, com vista a agilizar o melhoramento do serviço de Internet foi me proposta a alteração/substituição do serviço de Adsl e telefone para a tecnologia sem fios 4G tendo em atenção a necessidade de portas de rede no equipamento para poder usufruir nas mesmas condições dos equipamentos informáticos e de segurança na minha residência, e que após a instalação da mesma a anterior seria desactivada sem custos adicionais, soluçao a qual eu aceitei após me terem passado por vários operadores que aparentemente nao estao de acordo com as instruções e que passam acidentalmente as chamadas entre eles, cheguei a uma ultima operadora que me nega o que me foi proposto anteriormente demonstrando grande falta de profissionalismo no serviço de atendimento, peço que me sem uma resposta definitiva para o meu serviço de Internet, sendo a que me foi proposta e de seguida negada ou outra via resolução de contrato, este email seguira para outras instâncias com a informação do sucedido podendo também facultar os nomes dos assistentes telefónicos intervenientes nestas propostas e recusa das mesmas. Sem mais assunto de momento: Daniel Ladeira
Estado Em curso

Data de ocorrência: 23 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Bom dia Daniel Ladeira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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