MEO - Velocidade da internet

Luís Goes apresentou a reclamação

12 de novembro 2019

Vivo em Beja perto centro da cidade e continuo com um internet (adsl) péssima. Neste século, não se entende como possam haver desta assimetrias. Faço downloads de 1.3Mbps e quando tenho nos melhores dias 1.5Mpbs e para agravar mais a situação a latência em alguns momentos chega os 999 sem perceber qual o motivo. Pago cerca de 130 euros/mês.. Chamo a atenção dos responsáveis da Meo, para esta desconsideração, para quem vive no interior do país e além desta rua não ter fibra ótica . Gostaria de ter as mesmas oportunidades que o resto dos clientes da cidade. ADSL é uma tecnologia do passado.Arranjam uma rápida alternativa ou vou ser obrigado a mudar de serviço a curto prazo!

Data de ocorrência: 12 de novembro 2019

MEO

13 de novembro 2019

Bom dia,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador