TMN - Cancelamento da banda larga

Venho por este meio fazer uma reclamação de uma banda larga móvel da TMN, no qual efectuei um contrato no dia 09/11/12. Após a utilização exporadica da banda larga percebi que falhava várias vezes e era lenta. Entretanto entrei em contacto com os serviços tecnicos da PT onde foi feito uma analise da velocidade da mesma, no qual verificaram que o local, tinha boa cobertura, mas por estar num rés-do-chão não havia muito sinal. Como já tinha passado o periodo de fidelização aconselharam a escrever uma carta a pedir o cancelamento, onde responderam que a cessação iria ser feita no dia 28/02/2013, no qual iria receber uma fatura de indeminização correspondente as mensalidades em falta. Recebi então uma fatura de 487,60€, onde já tinha sido paga uma fatura de 34,98€ das mensalidades correspondentes até há cessação da banda larga. deste modo, venho, pela presente, pedir a verificação da fatura, pois não concordo com o valor visto que não usufrui do serviço que estava a pagar nem tenho possibilidades para tal.