Performance da Marca
58.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
Irmãdona Unipessoal, Lda

Mercadona - Falta de profissionalismo

Resolvida
Maria Lopes
Maria Lopes apresentou a reclamação
29 de janeiro 2021
Boa tarde,

Hoje, 29 de janeiro de 2021, o meu namorado foi expulso do Mercadona da Boavista por ter sido confundido com outro senhor. Sem nunca explicarem o porquê de lhe pedirem para sair, apenas já fora do estabelecimento lhe foi dada uma explicação. É uma vergonha o que aconteceu, desde a própria situação, à forma como lidaram.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2021
Mercadona
29 de janeiro 2021
Cara Maria Lopes,

Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção, iremos entrar em contacto para que nos possa contar o que aconteceu.

Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.

Apoio ao Cliente Mercadona
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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