Performance da Marca
48.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
C. Santos - Veículos e Peças, S.A.
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Manuel Augusto Domingues Rosa
Manuel Rosa
26 de agosto 2021
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C. Santos VP - Viatura Mercedes Benz nova, má assistência

M/Ref. Mercedes Bens - Matricula AC-60-AQ - N.º Chassis: W1K1771861J249874 Adquiri o veiculo acima indicado a 31/07/2020 (novo) Desde o primeiro mês que, recorrentemente,…

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Isa Pintassilgo Ramalho
Isa Ramalho
19 de agosto 2021
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C. Santos VP - Não apresentam solução para peça com defeito

Reclamo pelo facto de na data de 05/02/2021 ter comprado uma peça (termostato) e a mesma ter apresentado um defeito. O referido artigo tem o defeito de não abrir…

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Carlos Freire
Carlos Freire
25 de janeiro 2021
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C. Santos VP - Reclamação

No dia 5/01/2021, apresentei o meu carro Mercedes com matricula 67-XG-37 para a revisão anual, esta revisão custou 485,92 € , no dia seguinte recebi um email com…

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Pedro Ribeiro
Pedro Ribeiro
28 de dezembro 2020
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C. Santos VP - Pós venda péssimo, serviço lamentável

há 5 minutos-Editar Pós venda franquismo, pouca consideração pelo cliente, tratamento recebido pelo concessionário CV. Santos Sucursal Palmela. Após peritagem à…

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Abilio Manuel Rodrigues Arede
Abilio Arede
11 de novembro 2020
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C. Santos VP - Código para rádio de smart fortwocity

No dia dia 21-10-2020, dirigi-me a oficina da smart na Madeira para adquirir o código do radio do meu carro pois após ter mudado de bateria o mesmo ficou bloqueado,…

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Helder Esperança
Helder Esperança
2 de setembro 2020
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3/10
C. Santos VP - Má prestação serviço pelo funcionário - mercedes-benz palmela

Dirigi-me á Mercedes-Benz da Volta da Pedra - Palmela ,afim de analisarem um ruído que tenho no meu veiculo ML 320 CDI ,pedi para averiguarem a origem do ruído,uma…

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Jose Luis Fachada
Jose Fachada
21 de fevereiro 2020
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C. Santos VP - Serviço de oficina defeituoso

Foi ontem, dia 20 de Fevereiro de 2020 pelas 10h, depositado na oficina C Santos de Cascais (Alcabideche), pela minha mulher Paula Maria da Silva Cruz Fachada o…

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mppr
mppr
15 de setembro 2019
Resolvida
5/10
C. Santos VP - Avaria trás de avaria

Após receber a vossa carta, em que agradeço o vosso empenho relativamente à tentativa de a Mercedes Portugal assumir uma parte do arranjo, considero que o desconto…

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5/10
mppr
mppr
23 de agosto 2019
Resolvida
3/10
C. Santos VP - Avarias regulares de um momento para o outro

Tenho uma Mercedes 220 de 2011 e faço sempre a assistência na Mercedes CSantos. Em 09/08/2018 a carrinha deu entrada para substituir a bomba de água…

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Dulce Atayde
Dulce Atayde
10 de dezembro 2018
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C. Santos VP - Péssimo serviço de pintura

Há algum tempo atrás, tive um acidente com o Mercedes (Um terceiro que não respeitou um STOP). Pronto...já fiquei "tramada",…

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