Mercedes-Benz - Atraso processual

Jose Pinto apresentou a reclamação

19 de outubro 2023

No passado dia 16 de Outubro liguei para os serviços da Mercedez-Financial para saber, o porque do meu pedido, de transferência de ALD estava a demorar mais de um mês, foi me dito pela colaboradora que atendeu que estavam com falta de pessoal e que a gestora do processo iria me contactar no próprio dia ou no dia seguinte, tal não aconteceu até a data não fui contactado e o processo continuo por concluir passados 36 dias do meu pedido, estou a ser lesado com esta inércia pouco profissional. José Pinto NIF 231795297

Data de ocorrência: 19 de outubro 2023

Jose Pinto avaliou a marca

16 de novembro 2023

Todos os funcionários com quem falei foram extremamente simpáticos, aqui em causa está o tempo e a forma como foi gerida a minha situação, creio que não foi dada a atenção devida e realmente demorou muito o processo.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida