Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Mercedes-Benz18.4
Mercedes-Benz Portugal, S.A
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Mercedes-Benz - Pagamento injustificado para troca de borrachas da porta

Sem resolução
Micael Teixeira Gonçalves
Micael Gonçalves apresentou a reclamação
9 de setembro 2019
Caros,

Possuo um Mercedes A180 com 3 anos. Como estava o ouvir demasiado barulho dentro do carro, levei-o à Mercedes Benz. Como umas calhas da porta de trás estava partida rasgou a a borracha o que provocava a entrada de ar em andamento.

Como o carro é semi-novo (e sempre devidamente estimado!), e para além disso possuo extensão de garantia até aos 4 anos, acho inacreditável que me tenham solicitado o pagamento de 90euros para reparação do veiculo.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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