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MetLife Europe Limited
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Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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21 3475031
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Liberdade, 36 – 2º
1269-047 Lisboa - reclamacoes@metlife.pt
MetLife - Assédio telefónico
Resolvida
4/10
Susana Almeida apresentou a reclamação
8 de julho 2014
A MetLife tem me incomadado há mais de duas semanas, ligando diariamente para o meu telm. Nas primeiras 3 vezes atendi e disse não estar interessada, pedindo para não voltarem a ligar. Mas continuaram a ligar de forma insistente, apesar de não atender. Nunca lhes cedi o meu nº; é um desrespeito o que têm feito,tornando-se abusivos.
Data de ocorrência: 8 de julho 2014
14 de julho 2014
No seguimento da sua reclamação no Portal da Queixa no passado dia 8 de Julho de 2014, vimos por este meio solicitar que nos envie o seu contacto telefónico por e-mail para dadospessoais@metlife.pt ou para reclamacoes@metlife.pt, para podermos proceder em conformidade.
MetLife – Gestão de Reclamações, em 14 Julho 2014.
MetLife – Gestão de Reclamações, em 14 Julho 2014.
20 de julho 2014
Têm é de mudar a vossa política comercial. Várias pessoas comentaram que sofreram semelhante pressão; ligarem dias seguidos (várias vezes no mesmo dia). O meu nº de telemóvel já vocês têm.
30 de julho 2014
Exma. Sra. Susana Guerreiro Almeida
No seguimento da sua exposição através do Portal da Queixa no passado dia 8 de Julho, vimos por este meio solicitar uma vez mais que nos informe através do email apoiocliente@metlife.pt ou reclamacoes@metlife.pt o contacto telefónico através do qual está a ser contactada por parte da MetLife. Atendendo ao universo de contactos, através da simples pesquisa pelo nome indicado – Susana Guerreiro Almeida – não nos foi possível identificar com 100% certeza o número de telefone associado e por conseguinte aferir a questão reclamada através deste Portal.
Só desta forma, poderemos assegurar com total fiabilidade a colocação deste número de telefone em base de dados de números a não utilizar em futuras campanhas comerciais.
Com os melhores cumprimentos,
Metlife Europe Limited – Gestão de Reclamações, em 30 de Julho 2014.
No seguimento da sua exposição através do Portal da Queixa no passado dia 8 de Julho, vimos por este meio solicitar uma vez mais que nos informe através do email apoiocliente@metlife.pt ou reclamacoes@metlife.pt o contacto telefónico através do qual está a ser contactada por parte da MetLife. Atendendo ao universo de contactos, através da simples pesquisa pelo nome indicado – Susana Guerreiro Almeida – não nos foi possível identificar com 100% certeza o número de telefone associado e por conseguinte aferir a questão reclamada através deste Portal.
Só desta forma, poderemos assegurar com total fiabilidade a colocação deste número de telefone em base de dados de números a não utilizar em futuras campanhas comerciais.
Com os melhores cumprimentos,
Metlife Europe Limited – Gestão de Reclamações, em 30 de Julho 2014.
Susana Almeida avaliou a marca
31 de julho 2018
Não recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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