Performance da Marca

77.4

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,3%

Média das Avaliações

26,7%

Taxa de Retenção de Clientes

22,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 80.3

3 MetLife 77.4

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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MetLife Europe Limited - Resgate de apólices

Mário Costa apresentou a reclamação

20 de dezembro 2019

Dificuldades de levantamento e resgate das apólices é algo comum neste empresa.
Ao inicio tudo facilidades mas depois quando queremos o que é NOSSO...

enviei 3 vezes o pedido e sempre com desculpas que a assinatura não era "bem" igual.

VERGONHOSO!

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2019

MetLife

14 de janeiro 2020

Exmo. Senhor

Na sequência da sua reclamação apresentada junto do P.Q.- Portal da Queixa, vimos por este meio informar que a situação já se encontra devidamente sanada.
Diligenciou este Segurador no seguimento da sua pretensão.

Com os melhores cumprimentos
Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife

Esta reclamação foi considerada sem resolução