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MetLife Europe Limited
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Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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21 3475031
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Liberdade, 36 – 2º
1269-047 Lisboa - reclamacoes@metlife.pt
MetLife Europe Limited - Seguro de saude sem as condiçoes todas
Resolvida
santos apresentou a reclamação
2 de janeiro 2018
até agora não repuseram o valor cobrado . da 1º e unica mensalidade de setembro do serviço contratado em 20 de agosto que no qual nao usufrui do serviços contratados nem de de qualquer outro serviço
já fui contactado e referiram que ia ser devolvido o valor.
a recisção contratual deve-se a incuprimento do contrato na condiçao de apoio medico telefonico, que por duas vezes foi solicitado e não foi marcado nenhuma data ou hora.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2018
30 de julho 2018
Exmo. Senhor
Acusamos a recepção da reclamação efectuada no Portal da Queixa, a qual mereceu a máxima atenção.
Informamos que em Dezembro de 2017, a MetLife reecaminhou a situação reportada para a Rede Nacional de Assistência, tendo em consideração que seria este mesmo prestador de serviços a efectuar todo o acompanhamento das situações relacionadas com os srviços associados da sua apólice.
A mesma refriu que iria prestar todos e quaisquer esclarecimentos a V.Exa mediante contacto telefónico, ficando desta forma resolvida a situação reportada.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atentamente
MetLife- Gestão de Reclamações, 31 Julho 2018
Acusamos a recepção da reclamação efectuada no Portal da Queixa, a qual mereceu a máxima atenção.
Informamos que em Dezembro de 2017, a MetLife reecaminhou a situação reportada para a Rede Nacional de Assistência, tendo em consideração que seria este mesmo prestador de serviços a efectuar todo o acompanhamento das situações relacionadas com os srviços associados da sua apólice.
A mesma refriu que iria prestar todos e quaisquer esclarecimentos a V.Exa mediante contacto telefónico, ficando desta forma resolvida a situação reportada.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atentamente
MetLife- Gestão de Reclamações, 31 Julho 2018
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