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MetLife - Incumprimento

Resolvida
Cláudia a Gonçalves
Cláudia Gonçalves apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Venho por este meio demostrar o meu maior desagrado com a seguradora! Enviei documentos no início do mês de janeiro com as respetivas datas para ativação de seguro da fatura nos. Ao qual hoje é 701 e não obtive qualquer resposta sobre Venho por este meio demostrar o meu maior desagrado com a seguradora! Enviei documentos no início do mês de janeiro com as respetivas datas para ativação de seguro da fatura nos. Ao qual hoje é 7/02 e não obtive qualquer resposta sobre sim ou não! É inadmissível tem a cobertura da fatura para que? Porém as pessoas 1 mês inteiro à espera de resposta dizendo simplesmente que temos de aguardar aguardar., sim claro senão se insistir vocês estão super preocupados como se vê! Estão à espera que fim do mês para dizerem que não dá para ativar porque o documento já não está válido como por exemplo o da segurança social que tem de ser entregue todos os meses! Sejam honestos e deixem de enrolar as pessoas! ou não! É inadmissível tem a cobertura da fatura para que? Porém as pessoas 1 mês inteiro à espera de resposta dizendo simplesmente que temos de aguardar aguardar., sim claro senão se insistir vocês estão super preocupados como se vê! Estão à espera que fim do mês para dizerem que não dá para ativar porque o documento já não está válido como por exemplo o da segurança social que tem de ser entregue todos os meses!
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
MetLife
7 de fevereiro 2024
Exmos. Senhores

Acusamos a receção da reclamação apresentada no Portal da Queixa, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção

Vimos pelo presente meio informar que se encontra este Segurador a diligenciar no sentido de serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atentamente,

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife
MetLife
9 de fevereiro 2024
Exma. Senhora

Na sequência da reclamação apresentada no Portal da Queixa, em 31-01-2024, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos pelo presente meio informar que na presente data foram remetidos todos os necessários e devidos esclarecimentos para o seu endereço electrónico.

Atentamente,

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife, em 09 de Fevereiro de 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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