Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 79.9

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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Metlife - Publicidade agressiva

Patricia M apresentou a reclamação

30 de julho 2015

recebo diariamente e de forma abusiva chamadas de um nº de telefone 932240310, que entretanto identifiquei noutras reclamações de clientes como pertencente ao call center MetLife. Este nº liga insistentemente e fica em silêncio. Entendo que não devo ser incomodada diariamente com este tipo de situação e a página não dispõe sequer de contactos para onde possa reclamar : * PROIBIDO *://www.metlife-saude.com/coberturas/?aspid=87f7841cc1c0a0b95459075fcbc57878&gclid=CjwKEAjwluetBRD98L639p35p0QSJACC8BlKWUCmoawI8O_GEo83WZkEph8B5aOWF6QG8ka77y1_-hoC3rnw_wcB

Data de ocorrência: 30 de julho 2015

MetLife

31 de julho 2015

No seguimento da sua reclamação no Portal da Queixa no passado dia 30 de Julho de 2015, vimos por este meio solicitar que nos envie o seu contacto telefónico por e-mail para dadospessoais@metlife.pt ou para reclamações@metlife.pt , para podermos proceder em conformidade.

MetLife

11 de agosto 2015

No seguimento da sua reclamação no Portal da Queixa no passado dia 30 de Julho de 2015, e no que concerne à informação prestada no dia 31 de Julho do corrente, vimos por este meio solicitar que nos envie o seu contacto telefónico por e-mail para dadospessoais@metlife.pt ou para reclamacoes@metlife.pt , ou ainda para apoiocliente@metlife.pt, para podermos proceder em conformidade.

Lisboa, 11 de Agosto de 2015

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador