Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,4%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Autuação na Trindade a 29/11/13

Sem resolução
Sara Vasques
Sara Vasques apresentou a reclamação
27 de junho 2014

Recebi uma multa por não validação, injustamente. Fiz a reclamação ao balcão. Recebi a primeira carta da multa como me informaram que seria suposto, mas não recebi resposta à reclamação como tinha sido informada que iria acontecer. E hoje dia 27/06/14 recebo outra carta de multa e a minha resposta ficou esquecida.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de junho 2014
Metro do Porto
22 de julho 2014
Estimado cliente,


A Metro do Porto informa que a sua reclamação foi recebida e irá ser analisada, e respondida, com a maior brevidade possível.


Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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