Metro do Porto - Reclamação

Hoje, dia 18 de Fevereiro de 2020, como habitualmente, validei o meu passe nº xxxxxxxx na estação de metro de metro de Campanhã por volta das 14.30h.
Na estação de metro da Casa da Música, fui fiscalizada pelo Fiscal da IMT, Francisco V. nº xxx. Este pediu-me o passe e após o ter verificado informou-me que o mesmo não tinha sido validado, o que refutei. De seguida, de forma arrogante, prepotente e mal educada, pediu-me o cartão de cidadão tendo eu atendido a sua solicitação, mesmo assim continuou com sua atitude arrogante e leviana alegando eu ser menor (tenho 22 anos), mesmo tendo na sua mão o meu Cartão de Cidadão. Depois, elaborou o Auto de Notícia número xxxxx (multa).
Após toda esta e exposição desconfortável e vexatória a que me sujeitou, não me devolveu o meu passe embora lho tenha pedido várias vezes, virou-me costas não me tendo mais dirigido a palavra e seguindo o seu caminho.
De seguida dirigi-me a uma loja Andante onde adquiri uma segunda via do passe, contudo ainda não refeita deste incidente dirigi-me a outra loja Andante, onde apresentei queixa formal do sucedido.