Metro2 - Sem registo no livro de reclamações online

Segundo o site de internet do Livro de Reclamações (https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/), tem-se que:

"Todos os operadores económicos que tenham livro no seu estabelecimento físico, bem como aqueles que tenham presença na Internet, desenvolvendo uma atividade económica através de um sitio.
Ou seja, o livro de reclamações eletrónico destina-se a todos os fornecedores de bens e prestadores de serviços que:
i) Estejam obrigados a ter Livro de Reclamações Físico;
ii) Estejam obrigados a ter Livro de Reclamações Físico e que também tenham representação/presença na Internet, através de um sítio onde desenvolvem também a sua atividade económica;
iii) Não estando obrigados a ter o Livro de Reclamações Físico por não terem estabelecimento físico, mas tenham representação/presença na Internet, através de um sítio, onde desenvolvem uma atividade económica, abrangida pelo regime jurídico do livro de reclamações."

Esta empresa, com sítio da internet em https://www.metro2.net/, não dispõe de livro de reclamações online.

Curioso. Quando escrevi esta reclamação este contribuinte/nome não constava na pesquisa do site.
Ok, tudo bem.

Seguirá a reclamação por esta via, idêntica À realizada fisicamente na vossa loja e à qual não tive resposta nenhuma. Talvez por esta via, respondam algo.

Obrigado.