Metro de Lisboa - Tempo de espera na estação de campo grande

O tempo de espera é inadmissível. Passe urgente, demora duas horas para ser feito mais duas horas para ser levantado. Existem dias em que há alguém a ajudar no levantamento dos cartões, no meu caso não houve. Se há uma política, fiquem-se apenas por uma. Num dia haver alguém outro não é admissível.
Segundo ponto é a incompetência dos trabalhadores. Dois a trabalhar outros 3 na palheta. A andarem de um lado para o outro sem fazer nada sem ser conversar e passear entre os quiosques. Apenas havendo duas caixas para os passes urgentes ainda têm a lata de fecharem uma caixa durante meia hora enquanto está uma fila de um lado do metro ao outro, ficando 4 pessoas a conversarem dentro do quiosque, enquanto apenas uma atende e está a conversa com os outros em vez de estar a atender. Se fosse outra empresa qualquer já os tinha despedido por não estarem a realizar o seu trabalho, mas aqui parece que ninguém quer saber. Durante as duas horas que estive na fila tive a oportunidade de ler outras reclamações e é impressionante como têm desculpa para tudo.
Gostaria de dar um grande conselho aos trabalhadores. Menos conversa, mais trabalho. E a empresa só peço para que arranjem pessoas que trabalhem porque há muita gente a precisar de trabalho e fariam muito melhor trabalho do que os que têm neste momento. Também arranjem outra forma, mais funcional e rápida de fazer este processo.
Se este problema fosse resolvido já aumentavam a qualidade do metro, já que existem muitos mais problemas com os seus serviços.