Ranking na categoria
Moreira Gomes & Costas Lda
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227863010
Chamada para a rede fixa nacional -
R. 5 de Outubro 2313
4431-801 Avintes - apoiocliente@mgc.pt
MGC Transportes - Falta transportes
Resolvida
5/10
José Tavares apresentou a reclamação
11 de outubro 2022
A Mgc sexta feira e hoje deixou me na paragem na Seada pois passou cheia, 2 autocarros cheios e no apoio ao cliente dizem que não colocam mais autocarros, é de lamentar estou prestes a ser despedido por não chegar a horas ao emprego devido ao atraso provocado pelos transportes e tenho 2 filhas menores para criar...não sei o que fazer da minha vida, lamento...mgc diz que não vai colocar mais autocarros depois de ter ligado para lá a reclamar
Data de ocorrência: 11 de outubro 2022
17 de outubro 2022
Exmo. Sr. José Tavares,
Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O Departamento de Apoio ao Cliente deu início a um processo de auditoria interna a fim de averiguar a situação por si relatada.
Apuramos que a procura pontualmente tem superado a oferta, ou seja, efetivamente nas localidades mais distantes da cidade do Porto, em horários de ponta, a procura está a aumentar.
No entanto, apesar destes dados serem tidos em consideração para uma reformulação de rede, não podemos ignorar que este pico de procura está na sua grande parte relacionado com as longas filas de transito devido a obras de melhoramento e a flutuação crescente do preço dos combustíveis, que levam a população a procurar alternativas de transporte comum.
Mais informamos que neste momento os horários estão aprovados/ autorizados pelas autoridade competentes, com base na procura do ultimo ano.
Agradecemos a compreensão.
Apoio Cliente
Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O Departamento de Apoio ao Cliente deu início a um processo de auditoria interna a fim de averiguar a situação por si relatada.
Apuramos que a procura pontualmente tem superado a oferta, ou seja, efetivamente nas localidades mais distantes da cidade do Porto, em horários de ponta, a procura está a aumentar.
No entanto, apesar destes dados serem tidos em consideração para uma reformulação de rede, não podemos ignorar que este pico de procura está na sua grande parte relacionado com as longas filas de transito devido a obras de melhoramento e a flutuação crescente do preço dos combustíveis, que levam a população a procurar alternativas de transporte comum.
Mais informamos que neste momento os horários estão aprovados/ autorizados pelas autoridade competentes, com base na procura do ultimo ano.
Agradecemos a compreensão.
Apoio Cliente
18 de outubro 2022
Ainda hoje o autocarro ia super cheio sem condições de segurança para os passageiros, mas se levarem ao menos os clientes...
15 de novembro 2022
Desde que apresentei a queixa não fiquei mais sem transporte mas as condições de transporte de passageiros só vistas... encostados à porta e sem poder reclamar sob pena de não me levarem...
José Tavares avaliou a marca
21 de dezembro 2022
Tem o monopólio da zona e fazem o que querem sem respeito pelos clientes...
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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