MGC Transportes - Falta de transporte
Boa tarde mais uma vez estou desde as 16.05 a espera da camionete e infelizmente só tenho carreira às 17.50 é inadmissível o tempo que se está a espera de transportes
Verifiquei que foi alterado...
Moreira Gomes & Costas Lda
Telefone: 227863010
MoradaE-mail
apoiocliente@mgc.pt
Website
http://www.mgc.pt
Boa tarde mais uma vez estou desde as 16.05 a espera da camionete e infelizmente só tenho carreira às 17.50 é inadmissível o tempo que se está a espera de transportes
Verifiquei que foi alterado...
Exma. Sra. D. Susana Simões,
O Departamento de Apoio ao Cliente informa que, os horários apresentados são provisórios e reajustados de acordo com as necessidades apresentadas, através de manifestação dos passageiros para o email indicado ou telefone. São ainda analisados reforços de determinados horários se após monitorização se verificar uma ocupação próxima da lotação máxima (2/3).
Neste momento estamos a reanalisar as necessidades para que se reforcem os horários semana a semana.
Agradecemos a compreensão
Cumprimentos
MGC
Exma. Sra. D. Marta Guedes,
O Departamento de Apoio ao Cliente informa que, os horários apresentados são provisórios e reajustados de acordo com as necessidades apresentadas. São ainda analisados reforços de determinados horários se após monitorização se verificar uma ocupação próxima da lotação máxima (2/3).
Neste momento estamos a reanalisar as necessidades para que se reforcem os horários semana a semana.
Agradecemos a compreensão
Cumprimentos
MGC
Exma. Sra. D. Mafalda Fernandes,
O Departamento de Apoio ao Cliente informa que, os horários apresentados são provisórios e reajustados de acordo com as necessidades apresentadas, através de manifestação dos passageiros para o email indicado ou telefone. São ainda analisados reforços de determinados horários se após monitorização se verificar uma ocupação próxima da lotação máxima (2/3).
Neste momento estamos a reanalisar as necessidades para que se reforcem os horários semana a semana.
Agradecemos a compreensão
Cumprimentos
MGC
Inadmissível os horários que estão neste momento a praticar pois eu trabalho e o meu horário é rotativo como também tenho uma colega de trabalho que trabalha até… ler reclamação
Esta semana, dia 06/05, o autocarro que saiu de Lever às 08hh0 e fez o seu percurso até ao Metro D.João II, ia completamente cheio. Os lugares sentados estavam… ler reclamação
Venho por este meio apresentar a minha reclamação por causa dos horários da linha de avintes- mafamude, visto que os horários são um absurdo , desde que entrou… ler reclamação
"Esperamos em breve corresponder às expectativas". É curioso a escolha das vossas palavras, esperamos.
Nós, os vossos utentes, que infelizmente não têm alternativa senão a de ir a pé, é que esperamos...
Exma. Sra. D. Cristina Silva,
Vimos por este meio apresentar a resposta à reclamação efetuada por V. Exa. a qual mereceu a nossa melhor atenção:
O Departamento de Apoio ao Cliente informa que deu início a um processo de auditoria interno, a fim de averiguar a situação por si relatada. Do assunto em causa foi efetuado o levantamento dos factos.
Pedimos desculpa pelo incomodo.
Melhores Cumprimentos
É inadmissível a falha e a falta de incumprimento dos horários desta empresa de transportes especificamente a linha 100 vilar de andorinho sendo que ainda para… ler reclamação
Exmo. Sr. Paulo,
Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O Departamento de Apoio ao Cliente informa que neste momento está a redefinir alguns horários nas linhas de Canedo-Lever e Crestuma pelo que esperamos em breve corresponder às espectativas.
Estamos sempre disponíveis para melhorar os nossos serviços de forma a satisfazer os nossos clientes.
Cumprimentos
Exmo. Sr. Luís Matos,
Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O Departamento de Apoio ao Cliente informa que deu início a um processo de auditoria interno a fim de averiguar a situação por si relatada. O processo interno ficou concluído com uma ação corretiva ao motorista. Pedimos desculpa pelo incomodo e agradecemos que nos tenha reportado tais factos.
Cumprimentos
Apoio Cliente
Acontece diariamente os autocarros da MGC Transportes que vão em direcção à Avenida da República não pararem para os seus passageiros entrarem, e visivelmente com… ler reclamação
Boa noite ,venho por este meio comunicar uma situação passada hoje. Pelas 13:03 apanhei um autocarro MGC 109MOSTEIRO/PORTO em Vila D ' Este. Durante o percurso… ler reclamação
Exma, Sra. D. Renata Moreira,
Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O Departamento de Apoio Cliente informa que deu início a um inquérito interno a fim de averiguar a situação por si relatada. Do assunto em causa foram implementadas medidas corretivas para que a situação não se torne a verificar.
Pedimos desculpa pelo incomodo.
Cumprimentos
Exma. Sra. D. Ana Mourão,
Acusamos a receção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O Departamento de Operações abriu um processo interno a fim de verificar a ocorrência. O processo interno ficou concluído com uma ação corretiva para o motorista em causa.
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Com os melhores cumprimentos,
APOIO CLIENTE
Fiz paragem a camioneta que ia para lever por volta das 16:00 16:15 mas como era uma camioneta alta… ler reclamação
Fiz paragem a camioneta que ia para lever por volta das 16:00 16:15 mas como era uma camioneta alta o motorista disse que vinha uma atraz o qual o carrinho entrava… ler reclamação
Exma. Sra. D. Patrícia Costa,
O Departamento de Apoio Cliente informa que deu início a um processo de auditoria interno a fim de averiguar a situação por si relatada. O processo interno ficou concluído com uma ação corretiva ao motorista.
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Cumprimentos
Fiz paragem a camioneta que ia para lever por volta das 16:00 16:15 mas como era uma camioneta alta o motorista disse que vinha uma atraz o qual o carrinho entrava… ler reclamação
