MGC Transportes - Motorista não para nas paragens

Fabiana apresentou a reclamação

13 de outubro 2023

O senhor motorista que realiza a carreira que inicia em D. João II, pelas 21:35 (à semana), e tem como destino Portelinha, Lever, não para nas paragens onde tem pessoas a fazer sinal de paragem, este senhor já me fez isso quatro vezes, na paragem de Seixo Alvo (antes de S. Martinho), não posso deixar passar em branco, peço por favor que tomem medidas para resolver esse problema, volto a sublinhar que este senhor já me fez isto quatro vezes, e creio que se faz isto comigo, deve fazer com outras pessoas.
Obrigada

Data de ocorrência: 13 de outubro 2023

MGC Transportes

18 de outubro 2023

Exma. Sra. D. Fabiana,

Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O Departamento de Apoio ao Cliente informa que deu início a um processo de auditoria interna a fim de averiguar a situação por si relatada.
Mais se informa que foram tomadas medidas para que situações semelhantes não se repitam.

Agradecemos a compreensão,

Ao dispor,

Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução