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A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.
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MGEN Saúde - Cancelamento seguro
Há 4 dias tento cancelar meu contrato mas não Tenho nenhum retorno da empresa. No primeiro contato por telefone me orientaram a fazer o pedido via e-mail. Dias depois, sem qualquer retorno da empresa, entrei novamente em contato por telefone. Fui informado que a área responsável só poderia me atender no dia seguinte, mesmo tendo ligado dentro do horário de atendimento. Liguei diversas vezes no dia seguinte e novamente não foi possível falar com ninguém da área responsável. Depois de varias tentativas, expliquei à atendente de outra área sobre os problemas e ela me informou que iria passar meu contato para a área responsável para entrar em contato comigo, mas sem nenhuma previsão de prazo.
Agradecemos o seu contato e pedimos as nossas desculpas pela demora no envio da presente resposta.
Atendendo à situação exposta, consideramos que a mesma já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma questão adicional, por favor, não hesite em contactar-nos, através do nosso site www.mgen.pt ou da área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Com os nossos cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
Nos contratos de seguro, a falta de pagamento de uma anuidade ou fração desta, provoca a anulacao do contrato e o recibo - e posteriores - deixam de ser devidos.
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