Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,9%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
14,6%
Taxa de Retenção de Clientes
3,9%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
2 360Imprimir 90.6
3 Dream Brindes 78.4
...
Miau Atelier21.1

Miau Atelier - Encomenda paga e não recebida desde novembro 2022

Sem resolução
1/10
Joana Carvalhal
Joana Carvalhal apresentou a reclamação
11 de março 2023
Efetuei a minha encomenda em Novembro 2022 com entrega prevista na primeira quinzena de dezembro. Alegando motivos de saúde fui informada do atraso na entrega. Até hoje não recebi os produtos encomendados nem a devolução do dinheiro. Foi-me dito que havia sido enviada com entrega até 27FEV23, mas nada. Não há resposta a mensagens por muitas tentativas.
Data de ocorrência: 11 de março 2023
Joana Carvalhal
9 de abril 2023
Foi feito contato pela marca para devolução do dinheiro a 22/03. Após a minha resposta, a 23/03, não obtive mais contato.
Joana Carvalhal
7 de maio 2023
Mantém-se a mesma situação. Não há contato, não há resolução.
Joana Carvalhal
22 de maio 2023
Continuo a aguardar resolução
Joana Carvalhal
6 de agosto 2023
Continuo sem resolução da situação.
Joana Carvalhal
Joana Carvalhal avaliou a marca
23 de outubro 2023

A situação não foi resolvida e nunca mais tive qualquer contato da marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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