Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,9%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
14,6%
Taxa de Retenção de Clientes
3,9%
Ranking na categoria
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Miau Atelier21.1

Miau Atelier - Não recebi o reembolso

Resolvida
1/10
Vânia Carvalho
Vânia Carvalho apresentou a reclamação
20 de janeiro 2023
Como muitas outras pessoas, também estou à espera do reembolso da minha encomenda de 30€. No dia 17 de Dezembro quando a Sra Ana Teixeira (Dona do Miau Atelier) enviou email a dizer que não seria impossível efetuar a encomenda e questionou se queria reembolso ou a encomenda que seria enviada em janeiro. Pedi o reembolso e deste então, nada de dinheiro. Esta semana tenho enviado email todos os dias à espera de uma resposta por parte desta senhora. No entanto só recebo emails automáticos e estes últimos dias nem automático recebi!! É uma tristeza.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2022
Vânia Carvalho
Vânia Carvalho avaliou a marca
7 de fevereiro 2023

Infelizmente horrível! Enviou-me a encomenda mesmo depois de eu ter pedido reembolso e assim que recebi a mesma no dia 07 de Fevereiro, não estava de acordo com o que pedi. Veio tudo na mesma cor, sendo que pedi várias diferentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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