Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 54
3 Brother 47.8
...
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Microsoft - Xbox game pass ultimate

Resolvida
1/10
Jorge da Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
11 de janeiro 2023
Aderi ao Xbox game pass para experimentar o serviço pois tinha uma oferta de 1 mês que me foi dado.
Ontem fez exatamente 1 mês e foi-me cobrado o serviço sendo que eu não autorizei. Quero pedir reembolso e não consigo. Preciso de ajuda. Obrigado
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023
Jorge da Silva
Jorge Silva avaliou a marca
22 de janeiro 2023

É uma miséria o apoio ao cliente! Quando precisarem de ajuda ninguém vai querer saber do teu problema. Não há ninguém que venha dar a cara e que diga que está a tomar conta da situação. Desenrrasca-te. Sou obrigado a voltar para a pirataria! Nem a pagar tenho suporte!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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