Estimada cliente,
Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação descrita já se encontra a ser averiguada e a analisada junto da oficina onde se encontra a viatura.
Iremos dar uma resposta o mais breve possível .
Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.
Apoio ao Cliente Midas
Pois, mas eu fui buscar o carro depois de colocarem o motor de arranque e ao andar verifiquei que quando atinge os 100km/h o carro treme todo, o que nunca aconteceu.. é falta de profissionalismo a toda a prova. MIDAS nunca mais.. estragaram mais do que arranjaram e não ouvem as pessoas... o dinheiro de uma bateria desnecessária já ganharam. E mais, como seria de esperar não deixam escrever nas redes sociais pois devem ser tantas queixas que não querem que os clientes saibam.
Bom dia,
Sobre a queixa em assunto não foi obtido qualquer tipo de resposta.
Obrigada
Ana Lopes
Infelizmente é muito triste ao fim de quase um ano vir aqui e constatar que nada foi feito por parte da marca... E ainda vem dizer que se eu não fizer nada a queixa da se automaticamente encerrada por inatividade! Triste muito triste! A marca nada faz como sempre! Não vale a pena pelos vistos reclamar!
Exma. Senhora Dª Ana Lopes,
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
Sinceramente já estava a espera que isto acontecesse. e o motor de arranque que colocaram era tão bom que já foi para o lixo. Nunca mais irei a midas e sempre que puder irei falar mal da marca. Ninguém que conheça vai a marca tambem porque já sabem do sucedido
Oficinas com mecânicos inexperientes, é o que é! E no que toca a baterias, querem é trocar! Veja outras reclamações aqui... (no seu caso, fizeram um péssimo serviço... provavelmente uma peça de concorrência). Mas olhe que não é só na MIDAS... depende muito do mecânico. Eu levei o meu a uma oficina onde costumo levar o carro há anos, e devido à troca de mecânicos só fizeram porcaria! Ao todo fiquei sem o carro mais de 1 mês e os problemas NÃO foram resolvidos...
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