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MIDAS PORTUGAL
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Oficinas Midas - Entra a andar, sai de reboque
Resolvida
Francisco Salgueiro apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
A minha viatura, em 27 de Agosto 2020, entrou na Midas de Almada para verificação e possível substituição de bateria. Verificou-se a necessidade de substituição da bateria, que foi entretanto executada. Depois disso, a viatura não voltou mais a trabalhar. Entre várias tentativas e análise em PC da viatura a sugestão foi enviar o carro para a marca, na Midas não era possível resolver o caso. A bateria nova foi retirada do carro. Ao reclamar novamente hoje, e depois de segunda inspeção ao carro numa oficina de minha confiança, a Midas de Almada desresponsabilizou-se por completo, alegando que possivelmente o problema da centralina já vinha antes de entrar na oficina.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
11 de setembro 2020
Estimado cliente,
Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
A mesma encontra -se em processo de análise e averiguação nos nossos serviços.
Iremos dar uma resposta para seu mail .
Sem outro assunto de momento,
Qualidade Midas
Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
A mesma encontra -se em processo de análise e averiguação nos nossos serviços.
Iremos dar uma resposta para seu mail .
Sem outro assunto de momento,
Qualidade Midas
5 de agosto 2021
Exmo. Senhor Francisco Salgueiro,
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
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