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MIDAS PORTUGAL
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Oficinas Midas - Negligencia
Sem resolução
Patrícia Monteiro apresentou a reclamação
27 de maio 2019
Fui à Midas de Oeiras/BP mudar a correia de distribuição. Se seguida fui de viagem e o carro fazia um barulho estranho. Liguei para a oficina e disseram-me que fosse a Midas mais perto. Eu estava em Altura e tive que ir a Faro. Verificaram que tinha a tampa de protecção inferior de motor aberta. Tive que fazer mais que 50 km e pagar portagens.
Pergunto: QUAL SERIA A CONSEQUÊNCIA DE A TAMPA CAIR NA AUTO ESTRADA A 120KM/HORA?
PROVOCAVA UM ACIDENTE?
Pois, é, tive a minha vida em risco.
Quem se vai responsabilizar por tal falha?
Já agora aconselho a Sra. D. Lucia Simões do Departamento de Qualidade a ter formação para falar com os clientes.
Pergunto: QUAL SERIA A CONSEQUÊNCIA DE A TAMPA CAIR NA AUTO ESTRADA A 120KM/HORA?
PROVOCAVA UM ACIDENTE?
Pois, é, tive a minha vida em risco.
Quem se vai responsabilizar por tal falha?
Já agora aconselho a Sra. D. Lucia Simões do Departamento de Qualidade a ter formação para falar com os clientes.
Data de ocorrência: 27 de maio 2019
27 de maio 2019
Estimado cliente,
Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O processo está a ser acompanhado e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.
Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.
Apoio ao Cliente Midas
Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O processo está a ser acompanhado e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.
Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.
Apoio ao Cliente Midas
6 de dezembro 2021
Exma. Senhora D.ª Patrícia Oliveira Monteiro ,
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
20 de dezembro 2021
Ainda não está resolvida
20 de dezembro 2021
Sem resolução
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