Mike Tecidos - Irregularidade no sorteio no Facebook da loja

No passado dia 26 do mês de Agosto, a loja Mike Tecidos tinha uma publicação activa onde anunciava o sorteio, cujo vencedor ganharia um voucher mensal para gastar na loja durante 12 meses. Questionei, por mensagem privada, como poderia participar no sorteio e inscrevi-me, fazendo o pagamento do mesmo. O pagamento deste sorteio foi efectuado por entidade e referência:

"Seguem dados pagamento referentes ao sorteio.

entidade 20394
referencia 005 110 718
valor 2,00€

Ficamos aguardar comprovativo pagamento para que possa ficar habilitada ao nosso sorteio. Obrigada."

Comprovativo enviado, estava inscrita para o sorteio. Para meu espanto, no dia seguinte, a publicação tinha sido eliminada e não havia qualquer informação acerca do mesmo. Questionei e nem me responderam. Passado poucos dias voltei a questionar e a resposta foi esta:

"O sorteio está terminado
DENTRO em breve será anunciado vencedor
Você está inscrita
Muito obrigado"

Aquele "DENTRO" parece-me uma forma passivo-agressiva de responder a uma cliente. No dia 16 de Setembro, duas semanas depois, voltei a questionar acerca do sorteio. Desta vez, quem me respondeu teve mais decência, pedindo desculpa pelo incómodo e que ia verificar com os responsáveis. Até à data de hoje, 26 de Setembro, continuo sem saber nada, pois visualizam a mensagem e nem se deram ao trabalho de responder, o que me faz crer com toda a certeza, que este sorteio nunca se concretizou e que fui burlada nuns míseros 2€, após as centenas de euros que gastei naquela loja ao longo de 2 anos.
O valor é o menos importante, mas uma loja fazer uma burla destas, e fazerem-me de parva é que não lhes admito e, no que depender de mim, esta situação tem de ficar resolvida e denunciada, para que não saiam impunes.
Já fiz denúncia na ASAE também. Fico a aguardar