Boa tarde,
No dia 7, fiz uma compra online de um produto com stock assinalado e envio de 1 dia, avancei com a compra, print scream em anexo a comprovar, Código: B-4719072516147
Modelo: 912-V341-064 : Radeon RX 580 ARMOR 8G OC PCI-E 3.0
Qtd.: 1 x 104,24 Euros = 104,24 Euros.
Passado 2 dias recebo um email a indicar estado da encomenda " Espera material ou produção... Após esta fase, avisaremos quando a sua encomenda estiver pronta para ser enviada."
2 dias após a minha compra, o artigo continua à venda e pelos mesmos 104,24€,q ue comprei.
Passado 6 dias ligo uma colaboradora informou que o material está em transporte. Tenho gravação telefónica a comprovar.
No mesmo dia recebo um email de um colaborador a indicar que não tem em stock só para meados de Janeiro o sistema não permite encomendas com mais de 7 dias, anulação da encomenda.
Vou ao site continua o mesmo artigo à venda mas por 253€ foto em anexo a comprovar, a minha compra foi de 104€ o mesmo artigo. Não pedi anulação da encomenda, do acto de compra indicava um dia, tenho informação que o produto estava em trânsito. Recebo email a indicar que não há stock, mas o produto continua a venda, claro cerca de 150€ mas caro... Se eu pagar 253€ já à stock... quando fiz a compra por 104€ não à stock... Anulação da encomenda sem a minha consulta, não me importo de esperar nem que seja como indica no email meados de Janeiro entrega, mentira... existe no importador para entrega imediata!
O problema aqui é simples fiz a encomenda por 104€, e uma colaboradora indicou que estavam a receber. querem me enganar a dizer que não há stock mas se pagar 253 já á stock.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018
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