Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
36,4%
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20%
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Minfo.pt - Nao processada. Atraso. Sem resposta

Sem resolução
Luís
Luís apresentou a reclamação
20 de junho 2018

Produto não foi enviado nem processado em 3 dias, quando diz envio em 1 dia...

Data de ocorrência: 20 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite, no meu caso comprei um artigo que estava disponível e com envio de 1 dia por 104,24€, passado 2 dias recebi um email a indicar que estavam a espera do artigo, passado 5 dias liguei e fui informado por uma colaboradora a indica que já estava em trânsito, no mesmo dia recebo um email a indicar que não tinham stock só para Janeiro, e a encomenda foi automaticamente anulada, vou ao site e o produto está disponível mas 150€, mais caro, ou seja para os 104€ não há stock, mas se eu pagar 253€ pelo mesmo artigo já stock... Espero que não seja o seu caso, preço 104€ quando comprei e estava ativa a compra para mim não há stock, mas se pagar 253€ já há stock.