Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
41,8%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 84.4
2 ALDI Portugal 83.8
3 Intermarché 74.6
...
Minipreço53.6
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Falta de respeito

Em tratamento
Eliana  de Assis
Eliana Assis apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Minha reclamação tem haver com tratamento ao cliente , hoje às 21 horas fui ao mini preço cansada acaso chegar do trabalho depois de 12 horas trabalhadas ...fui comprar algo pra o pequeno almoço de sábado.qua foi minha surpresa diga se de passagem que compro nesses unidade a 20 anos ...chegando ao caixa após passar as mercadorias o funcionário da caixa pede me para abrir minha mochila ...o questionei ...e disse me são normas da casa a todos os clientes..por que tem havido muitos furtos a começar nessa época de grande movimento devido ao bom tempo ...achei um absurdo , me senti humilhada constrangida .sem falar na vergonha de ter sido questionada perdi de outras clientes....fizeram me que teria de ser ...eu muito chateada não finalizei as compras e sai da unidade ..cansada impotente frustrada ...acho que minha questão não tem muito a ver com o portal ...como e das queixas estou a queixar me.obfugada
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
Minipreço
9 de abril 2024
Estimado Cliente,
Acusamos a receção da sua mensagem (caso nº110579124) , a qual agradecemos desde já.
Garantir a qualidade dos nossos produtos e dos serviços prestados é uma das nossas principais preocupações, pelo que já encaminhámos a situação que nos reportou à nossa equipa de Apoio ao Cliente, que irá entrar em contacto consigo com a brevidade possível.
Poderá também entrar em contacto com a nossa equipa através do telefone 214402975.
Com os melhores cumprimentos,
Minipreço
Minipreço
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