Minipreço - Atendimento grosseiro

A 21 de Abril de 2024 dirigi-me à loja de Moscavide e na caixa 2 fui atendido pela operadora 57487.
A mesma encontrava-se a trocar sms pelo WhatsApp e após colocar os meus artigos na cinta dirigi-me a ela com uma saudação de "bom dia" enquanto informei que necessitava de um saco. Não obtive qualquer resposta, gesto ou indicação que ela me tivesse ouvido, pois o telemóvel tinha toda a atenção da operadora.
Após me atirar com um saco e atirar os meus artigos pelo balcão da caixa, não enunciou sequer o total (embora não seja obrigatório, pois temos a informação escrita no visor do POS).
Questionei-a educadamente se os princípios básicos e humanos não constavam do procedimento de atendimento nesta loja (que eu já frequento desde a sua abertura em 1996 ou 97) e só após perguntar educadamente por 3 vezes obtive a resposta que não me deve explicação nenhuma.
Ao questioná-la se tinha a certeza do que estava a dizer, pedi-lhe o seu nome e numero de operadora (embora saiba que nenhum cidadão é obrigado a identificar-se a civis) e disse "está no talão."
Já perdoei imensas vezes o fraco atendimento desta loja e penso que o problema vai além dos operadores, mas sim de quem está numa posição de recursos humanos desta empresa. Mas curiosamente só nesta loja de Moscavide é que sinto atitudes grosseiras e negligentes.