Performance da Marca

84.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

37,9%

Taxa de Retenção de Clientes

35,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Aparelhos Auditivos

1 Minisom 84

2 Acústica Médica 78

3 O Meu Doutor Reabilitação Auditiva Portugal 76.9

Minisom

A Minisom é "Escolha do Consumidor 2024" e "Marca de Confiança 2024". Este é o reflexo da qualidade do serviço prestado, da satisfação de quem nos visita e do valor que a marca Minisom já conquistou em Portugal, na área da reabilitação auditiva.
provedoria.cliente@amplifon.com

MiniSom - Exclusão de número de telefone da vossa lista de contactos

José Esteves apresentou a reclamação

4 de agosto 2020

Solicito a exclusão de numero de telefone 967704638da vossa lista de contactos uma vez que já não tenho relação Comercial com esta firma. Ligam para o referido número e não atendem.

Data de ocorrência: 4 de agosto 2020

Minisom

5 de agosto 2020

Bom dia Sr. José,
Vamos verificar a situação que relata, caso se confirme iremos actuar como informa e excluir o número que indica da nossa base de dados. Por favor clique no botão "resolver" para fechar o caso.

Obrigado,
Apoio ao Cliente Minisom

(Reforçamos que aqui neste portal, está em contacto directo com o Apoio ao Cliente da Minisom, mas para respostas mais céleres a estas situações pode entrar em contacto através do email provedoria.cliente@amplifon.com)

José Esteves avaliou a marca

7 de agosto 2020

Só com o passar do tempo é que vou verificar se não voltam a ligar. Como estou de boa fé deixo o benefício da dúvida.

Voltaria a fazer negócio? Não

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador