Ministério da Educação - Portal das matriculas

Bom dia!

Tentei efetuar a matricula do meu fiho no 1º ano, mas tive que eliminar a primeira tentativa de matricula e agora dá erro referindo que já existe um processo com este nome. No entanto, não cheguei a efetivar a matricula.
Comuniquei o erro no portal das matriculas na terça dia 16 e continuo a aguardar a sua resolução. Sendo que são situações que carecem de atenção ao cumprimento dos prazos e que já aconteceu com mais encarregados de educação expecto que estas reclamações sejam tomadas em conta e que este problema seja resolvido internamente para evitar que aconteça novamente.

Cumprimentos
Diana Silvestre