Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,2%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 90.2
3 DGRM 84.5
...
Serviço Nacional de Saúde12.7
Ministério da Saúde

Centro de saúde Arcena e Bom Sucesso - Atendimento marcação de consulta

Sem resolução
Maria Ferraz
Maria Ferraz apresentou a reclamação
8 de março 2017

Sou gestante de 33 semanas. A minha médica, Dra. Stela encontra- se ausente, e precisava que um médico assinasse a declaração a ser entregue na segurança social. Liguei ao centro de saúde a explicar a situação e se haveria algum médico disponivel, foi me dado a informação de que teria de ir a uma vaga dos sem medico. Ainda questionei que estando de 33 semanas, teria de acordar as 5 ou 6 da manhã, e esperar até a abertura do centro (9H) a fim de apanhar uma vaga, para que o medico podesse assinar a declaração. A resposta dada pela secretaria é que a senhora tem isenção de taxas, mas terá que marcar uma consulta.
Não me pareceu correcto o atendimento da secretaria.

Data de ocorrência: 8 de março 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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