Ministério do Ambiente e da Ação Climática
Ministério do Ambiente e da Ação Climática
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,9%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.2
...
Ministério do Ambiente e da Ação Climática16
  • 213231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de "O Século", n.º 63
    1200-433 Lisboa
  • sg@sg.maac.gov.pt
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Ministério do Ambiente e da Ação Climática - Apoio do fundo ambiental

Sem resolução
1/10
Gabriel Rodrigues da  Cal
Gabriel Cal apresentou a reclamação
10 de setembro 2023
Seguindo estímulos governamentais aderi à mobilidade elétrica , tanto no carro como na mota.
Concorri em três áreas: 1- carro 100% elétrico, MotoBike e Instalação de wall box no condomínio.
Apesar de ter ocupado muito tempo (telefonemas, mails, faxes, preenchimento de formulários, deslocações...não obtive qualquer apoio até ao momento e já não espero obter.
O F.A. informou-se dos passos a seguir e perdi horas com deslocações à Mobi-e, Fundo Ambiental e Loja do Cidadão. O mota não sabiam classificá-la como motociclo ou bicicleta mas é elétrico...
Telefonicamente, em Janeiro, informaram-me que tinha muitas hipóteses e que enviasse com urgência os documentos. Todos os dias recebia por mail ou no formulário, mais um pedido de documento, que já tinha sido enviado (alguns foram enviados oito vezes).
Lamento , mas fiquei com a sensação que tentavam eliminar-me e que este apoio era só para os "amiguinhos".
Agradeço revisão do processo e pelo menos a possibilidade de poder concorrer este ano 2024
Data de ocorrência: 10 de setembro 2023
Gabriel Rodrigues da  Cal
Gabriel Cal avaliou a marca
27 de novembro 2023

Nunca respondem aos mails

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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