Ministério do Ambiente e da Ação Climática
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Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,9%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.9
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Ministério do Ambiente e da Ação Climática - Ausência de resposta a reclamação por recusa do fundo ambiental de a exclusão de candidatura por compra de veiculo elétrico ligeiro com emissões nulas

Aguarda resposta
António Manuel Lopes Martins
António Martins apresentou a reclamação
3 de abril 2024
Tendo recebido uma notificação de exclusão do Fundo Ambiental por candidatura de veiculo elétrico adquirido em dezembro de 2022, reclamei desta decisão ao FA e também diretamente ao Sr Ministro do Ambiente e da Ação Climática e ao Gabinete do Sr Primeiro Ministro, para que reconsiderassem a posição do Fundo Ambiental, uma vez que as candidaturas do ano de 2022 só admitiam veículos adquiridos até outubro desse ano e as do ano de 2023 só aceitavam veículos adquiridos a partir de janeiro de 2023, deixando de fora os veículos adquiridos nos meses de novembro e dezembro de 2022, conforme Despacho n.º 5126/2023, de 3 de maio. Esta situação é de tremenda injustiça na medida em que criou um vazio legal para os cidadãos que tal como eu compraram o seu veiculo naquele período de tempo (2 meses) e por conseguinte, uma desigualdade de oportunidades entre cidadãos do mesmo país. Até ao momento nunca recebi uma resposta deste ministério do ambiente que tutela o Fundo Ambiental. Já esta ultima apressou-se a recusar a nossa candidatura com o fundamento de que o nosso veiculo não tinha sido adquirido após o dia 1/01/2023, ignorando todos os argumentos legais que apresentei na ocasião. Para melhor compreensão do assunto anexarei o email enviado por mim ao MAAC e ao GPM, com a recusa do Fundo Ambiental.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2023
António Manuel Lopes Martins
António Martins está a aguardar resposta da marca
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