Ministério do Ambiente e da Ação Climática
Ministério do Ambiente e da Ação Climática
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,9%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.2
...
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Ministério do Ambiente e da Ação Climática - Plataforma de submissão de candidaturas não funciona

Resolvida
8/10
Carlos Silva
Carlos Silva apresentou a reclamação
26 de agosto 2023
Estou desde sexta-feira a tentar submeter uma candidatura ao Programa de Apoio a Edifícios mais Sustentáveis 2023, mas sem grande sucesso pois a plataforma não funciona. É uma pena que esta iniciativa dependa de uma plataforma de submissão com tantos problemas.
Sendo previsível que a plataforma não esteja em condições de ser utilizada antes de segunda, quem é que se vai responsabilizar por todas as candidaturas que não sejam submetidas por o sistema estar em baixo, isto na eventualidade de a verba se esgotar nos próximos dias.
Data de ocorrência: 25 de agosto 2023
Carlos Silva
Carlos Silva avaliou a marca
28 de agosto 2023

Não existiu o cuidado de garantir que a plataforma estava a funcionar antes de irem de fim-de-semana.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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