Ministério do Ambiente e da Ação Climática - Plataforma e canais de contacto inoperacionais

A Plataforma que deveria ser usada para nos candidatarmos ao Fundo Ambiental, apesar de permitir fazer o login, não apresenta os separadores necessários para poder carregar os dados e documentos. Contudo, esta situação não é generalizada a todos os utilizadores. Verifiquei que há vários utilizadores que conseguem aceder a todos separadores, e muitos mais não conseguem. Verifiquei fazendo o registo de vários familiares e também indagando com vizinhos e amigos.
Não bastando todos estes constrangimentos, os canais definidos para apoio ao cliente (E-Balcão e linha telefónica 210519411) não estão acessíveis.
Com isto, não tenho onde recorrer e consequentemente, forma de me candidatar ao apoio do Fundo Ambiental.

A questão ficou resolvida, mas apenas por minha iniciativa, sem que tenha havido qualquer contacto pelo Ministério do Ambiente.