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Miscota - Encomenda MIS-PT-170106162241c não entregue/não há resposta da Miscota/Bilua
Resolvida
Carla Sebastião apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2017
Fiz uma encomenda (MIS-PT-170106162241c) no site Miscota, no passado dia 06 Janeiro de 2017, no valor de 83,66€ com data de entrega para 17/01/2017 e até à data (10/02/2017) não recebi, nem reembolso, nem encomenda. Já mandei mails, mensagem no facebook, mas ninguém responde. Os tickets ficam registados mas não há resposta. A encomenda encontra-se em curso/modificado e não evolui.
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2017
24 de maio 2018
Bom dia Carla,
Desculpe os inconvenientes ocasionados en a demora em ter uma resposta.
Realmente, na época de seu pedido, o Serviço de Atenção ao Cliente, era praticamente inexistente, agora funciona perfeitamente e a resposta é dada em 24 horas.
Para qualquer dúvida ou algo que ficou pendente, estamos à disposição.
Cumprimentos,
Desculpe os inconvenientes ocasionados en a demora em ter uma resposta.
Realmente, na época de seu pedido, o Serviço de Atenção ao Cliente, era praticamente inexistente, agora funciona perfeitamente e a resposta é dada em 24 horas.
Para qualquer dúvida ou algo que ficou pendente, estamos à disposição.
Cumprimentos,
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