Miscota
Miscota Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Pet Care Retail Group S.L.
  • Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”

  • +34 935240922
  • C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
  • contact@miscota.com

Miscota - Encomenda não entregue

Resolvida
Karina Marques
Karina Marques apresentou a reclamação
2 de abril 2024
Efetuei uma encomenda sendo que há 5 dias recebi um email referindo que a mesma encontrava-se em caminho.
Até à data não voltei a receber qualquer outra comunicação, e nem o link de rastreamento online encontra-se a funcionar.
Caso não receba a encomenda nos próximos 2 dias pretendo o reembolso.
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Miscota
8 de abril 2024
Estimado cliente, Karina Marques.

No seguimento da reclamação número 110307824, apresentada no dia 2024-04-02, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Miscota
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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